回顧長達200多年的企業歷史，是什么讓若嘉一直立足行業地位？答案只有兩個字：創新，是它著力士樂面對不同的時代提出的不同挑戰。那么在進入中國市場30多年以后，若嘉又是如何做的呢？日前若嘉負責人接受了記者的采訪。他給我們的答復是：以創新精神服務客戶、共贏未來。

服務好顧客的前提是對市場有正確的認知，了解現在并能掌握未來趨勢。所以要先了解一下近年來中國市場發生了哪些變化。站在若嘉的角度分析，周總認為主要有以下幾方面：

1.市場需求。

中國的行走機械行業經歷了十多年的爆破式增長后，正在向理性轉變。曾經的南京3噸電瓶叉車瘋狂歲月，今后恐怕只能當作茶余飯后的談資了。當下的市場，不能說已經到達谷底或穩定，但可以看出，中國市場需求的波動依然強烈，并且會伴隨著越來越頻繁的調整周期。其中有一點是已經不容置疑的，那就是：市場在從賣方市場向買方市場轉型。

2.技術趨勢。

工程技術層面的革新是多種挑戰綜合推動的。

首先，大挑戰來自資源。如何在有限的資源條件下，實現可持續發展？是更節能、更的技術。

其次，日益嚴峻的環境問題是擺在我們面前的第二大挑戰。這兩年不斷出現的霧霾，不用過多描述了，在中國對汽車行業即將全面執行國四排放標準的背景下，在行走機械領域實施更為嚴格的排放，也已排上日程。

第三個驅動因素來自其他領域技術的挑戰。可以看到越來越多的南京3噸電瓶叉車電子技術引入到傳統液壓技術，發展為電子控制化，幫助實現更高的工作效率，提升安全性以及更友好的操作體驗等。力士樂稱這項革新為“electronification”。

以上這些問題，可以說是全人類都要面對的，但對正在處于經濟轉型期的中國來說，需求更為迫切。

3.經營模式。

時下正在演變的這輪行業低谷，刺激了整機制造商的轉變，尤其是產品向化方面轉變。首先，本土市場的疲軟，激發了企業的出口意愿，他們希望依靠技術實現品牌提升，以打開海外市場。其次，在國內市場上，低端產品正在失去推動原有的吸引力。

這樣的大背景下，大家都在集中精力追求高性價比的中端市場布局，以求占得市場先機。

此外，還有工程機械的后市場，基于前幾年的發展，設備的保有量已經很可觀，對售后服務的需求開始顯現，這將成為未來盈利點。

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